مکان شما : صغحه نخست مقالات مدیریت مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) چیست؟
مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) چیست؟

BPM

تعریف فرآیند کسب و کار

فرآیند کسب و کار می تواند شامل پردازش سفارش یک مشتری تا باز کردن حسابی جدید، یا راه انداختن کارمندی جدید باشد. این فرآیند، مجموعه ای از اقدامات روزمره ای است که برای رسیدن به هدفی مطلوب انجام می شوند.

جهت شرکت در دوره های مدیریت فرایند کسب و کار کلیک کنید

مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) چیست؟

به طور خلاصه مدیریت فرآیند کسب و کار  یا BPM (Business Process Management )رویکردی برای شناسایی، طراحی، اجرا، مستندسازی، پایش و کنترل فرآیندهای سازمان می باشد. مدیریت فرایند کسب و کار حاکمیتی را در سازمان، برای افزایش چابکی و کارایی، فراهم می آورد و به سازمان اجازه می دهد تا بتواند عملیات سازمان را با اهداف راهبردی، هم راستا نماید. با بکارگیری یک «سیستم مدیریت فرایند کسب و کار » سازمان قابلیت پیدا می کند در «هر زمان ، هر تغییری » را ایجاد نماید و این زمینه ساز پیشرفت مستمر می باشد. این سیستم مدیریتی شامل مفاهیم، متدها، تکنیکها برای طراحی، نظارت، پیکربندی، اجرا و آنالیز فرایندهای تجاری است.
هدف BPM را میتوان طراحی، اجرا و بهبود فعالیت های بین واحد های سازمانی دانست که در آن اشخاص، سیستم های اطلاعاتی و افراد به هم پیوند می خورند. همچنین به لحاظ راهبردی BPM را می توان برای مدیریت و بهبود عملکرد یک کسب و کار، از طریق بهینه سازی مداوم فرآیندهای کسب و کار در یک چرخه از مدل سازی، اجرا و اندازه گیری دانست

جهت شرکت در دوره های مدیریت فرایند کسب و کار کلیک کنید

مزایا مدیریت فرایند کسب و کار

از مزایای مدیرت فرایند کسب و کار می توان به موارد زیر اشاره کرد .
-1 امکان شناسایی و اصلاح فرآیندها
-2بهبود فرآیندهای ارتباطی و شناسایی گلوگاه ها
-3یکپارچه سازی فرآیندها و خدمات
-4تهیه گزارش ها و تحلیل های اجرایی و مدیریتی
-5اجرای اتوماتیک وظایف تا حد امکان
-6توانایی بهره گیری از Best Practice ها
-7هشدارها و واکنش های اتوماتیک (Triggers)
-8
کاهش زمان ارائه محصولات یا خدمات جدید
-9افزایش رضایت مشتری
-10تسریع هماهنگی میان قوانین و محیط کاری
-11 کمک به توسعه برنامه های کاربردی در سازمان با استفاده از ابزارهای گرافیکی و ایجاد Workflow
-12
کاهش هزینه های مربوط به توسعه برنامه های کاربردی در سازمان
-13 کنترل‌ و پایش کارایی‌ کسب‌ و کار

جهت شرکت در دوره های مدیریت فرایند کسب و کار کلیک کنید

دلایل استفاده از مدیریت فرآیند کسب و کار

سازمانها به منظور ارتقاء کارایی مرکز عملیاتی فعالیت های خود از سیستمهای BPM  استفاده می کنند به عبارت دیگر می توان گفت مدیریت فرآیند کسب و کار تبادلات میان سیستمها ، فرایندهای تجاری  و تبادلات انسانی را تعدیل می نماید. نتایج مورد انتظار شامل صرفه جویی اقتصادی توسط خودکار سازی مسیر فرایندها و وظایف کارمندان ، دوری جستن از فعالیتهای بی ارزش ، اضافه نمودن فعالیتهایی از قبیل مسیریابی تصمیمات ، انتقال داده ها یا فرمها و فراهم آوری امکاناتی برای کاربران فراخور لیست وظایف است . با یکپارچگی تنگاتنگ تعرف فرایندها و تقاضاهای تضمین شده ، تغییر در تعاریف می تواند بطور مجازی و باسرعت بالا مراوده و گسترش یابد .
مشتریان بسرعت قادرند تا محصولات و اطلاعات مورد نظر را دریافت کنند و نتیجه آن ارتقاء سطح رضایت مشتریان است و معنای آن سود بیشتر شرکت است.

جهت شرکت در دوره های مدیریت فرایند کسب و کار کلیک کنید

چرخه زندگی مدیریت فرایند کسب و کار

فعالیت­های مربوط به BPM را می­ توان در شش گروه دسته ­بندی کرد: چشم­انداز، طراحی، مدلسازی، اجرا، نظارت و بهینه­سازی.
فعالیت­ها پیرامون یک چشم­انداز استراتژیک و اهداف سازمان طراحی می­شوند و هر فعالیت با لیستی از فرآیندها همراه است، هریک از این فعالیت­ها یک مدیر دارد که مسئول به ­سرانجام رساندن مجموعه­ای از فرآیندهاست و هر فرآیند نیز خود از وظایفی تشکیل شده که باید مطابق با برنامه اجرا و گزارش داده شوند. مجموعه­ای از فرآیندها باعث موفقیت در یک تابع می شوند و مجموعه­ای از توابع برای دستیابی به اهداف سازمانی لازم است.

جهت شرکت در دوره های مدیریت فرایند کسب و کار کلیک کنید

 

تاریخ انتشار : سه شنبه 9 می 2017 دسته : مدیریت , مقالات بازدید : نظرات : بدون نظر نویسنده : مدیر سایت
مقالات مرتبط
متحرک سازی متن
متحرک سازی متن و اسلاید ها در پاورپوینت 2013 پاورپوینت ارایه پاورپوینت مجموعه ای از اطلاعات و داده هاست که یک مخاطب آن را به فرد، افراد و یا گروه خاصی تحویل میدهد. ارایه پاورپوینت مجموعه ای از اسلاید های الکترونیکی است ...
دوره ی ccna
آشنایی با شبکه های کامپیوتری و دوره ی ccna شبکه های کامپیوتری یک شبکه شامل مجموعه ای از دستگاهها ( کامپیوتر ، چاپگر و … ) بوده که با استفاده از یک روش ارتباطی ( کابل ، امواج رادیوئی ، ماهواره ) و به منظور اشتراک ...
استراتژی بازاریابی
استراتژی بازاریابی و انواع آن استراتژی بازاریابی چیست؟ استراتژی بازاریابی، (به انگلیسی: Marketing strategy) استراتژی است که تعیین می‌کند یک سازمان چگونه به اهداف بازاریابی خود می‌رسد، مثلاً بر ...
ترکیب بندی در عکاسی ترکیب بندی در عکاسی و انواع آن معر فی ترکیب بندی در هر تصویر یک موضوع اصلی وجود دارد که عناصر دیگر تابع موضوع اصلى و در جهت ارتقاء اهمیت عنصراصلی عمل مى‌کنند. در قرار ...
حسابداری، مدیریت مالی و اقتصاد حسابداری، مدیریت مالی و اقتصاد حسابداری مدیریت و حسابداری مالی بسیار به هم نزدیکند. به طوری که برخی تصور می کنند دانش حسابداری و مدیریت مالی هر دو یکی است. حسابداری وظیفه ثبت ...
Excel
آشنایی مقدماتی با نرم افزار Excel 2013 Excel 2013 این نرم افزار قابلیت پذیرش اطلاعات و داده ها و اعمال عملیات تعریف شده روی آنها را دارد. به کمک این نرم افزار می توان محاسبات دشوار و پیچیده را به راحتی انجام داد، ...
دوره های آموزشی مرتبط
تعداد ساعات دوره : 2 ماه 100 ساعت
نوع گواهینامه : مدرک رسمی وزارت علوم
نوع دوره : آموزش مجازی , غیرحضوری
قیمت : 350,000 تومان
تعداد ساعات دوره : 2 ماه 100 ساعت
نوع گواهینامه : مدرک رسمی وزارت علوم
نوع دوره : آموزش مجازی , غیرحضوری
قیمت : 350,000 تومان
تعداد ساعات دوره : 2 ماه 120 ساعت
نوع گواهینامه : مدرک رسمی وزارت علوم
نوع دوره : آموزش حضوری , مجازی
قیمت : 190,000 تومان
مدیریت فرایندهای کسب و کار
تعداد ساعات دوره : 16 الی 32 ساعت
نوع گواهینامه : مدرک رسمی وزارت علوم
نوع دوره : آموزش حضوری ، مجازی
قیمت : 300,000 تومان
تعداد ساعات دوره : 2 ماه 160 ساعت
نوع گواهینامه : مدرک رسمی وزارت علوم
نوع دوره : آموزش مجازی , غیرحضوری
قیمت : 450,000 تومان
دوره آموزش حضوری رفتار سازمانی
تعداد ساعات دوره : 16 ساعت
نوع گواهینامه : مدرک رسمی وزارت علوم
نوع دوره : آموزش حضوری ، مجازی
قیمت : 350,000 تومان
نظرات شما
هنوز دیدگاهی ثبت نشده
تلفن مشاوره مشاوره رایگان